Informativa sulle spedizioni
Spedizione e consegna
Spediamo dal nostro magazzino di Vienna – in modo affidabile, tracciabile e con costi trasparenti.
1. Area di consegna
Consegniamo in Austria, Germania e nei seguenti altri paesi dell’UE. Ai fini dei costi di spedizione i paesi sono suddivisi in cinque zone:
- Zona A – Austria
- Zona B – Germania
- Zona C – Belgio, Danimarca, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia, Ungheria
- Zona D – Bulgaria, Croazia, Francia, Romania
- Zona E – Estonia, Finlandia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Portogallo, Spagna, Svezia
La spedizione online non comprende le Isole Baleari, le Isole Canarie, Ceuta e Melilla, le Azzorre e Madeira né la Corsica.
Le consegne verso queste aree, verso Grecia, Cipro e Malta e verso paesi extra UE sono possibili su richiesta. Scriveteci a onlinesales@ampion.at.
2. Tempi di consegna
Per gli articoli disponibili a magazzino valgono i seguenti tempi di consegna standard:
| Paese di consegna | Tempo di consegna |
|---|---|
| Austria | 1–3 giorni lavorativi |
| Germania | 3–5 giorni lavorativi |
| Altri paesi | 3–7 giorni lavorativi |
Il tempo di consegna decorre dalla conclusione del contratto; in caso di pagamento anticipato tramite bonifico, dal ricevimento del pagamento. Sono giorni lavorativi i giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi in Austria. La disponibilità attuale ed eventuali tempi di consegna diversi (ad es. per articoli ordinati presso il produttore) sono indicati nella pagina del prodotto.
Se un ordine contiene articoli con tempi di consegna diversi, di norma spediamo tutto insieme non appena tutti gli articoli sono disponibili. Se desiderate una consegna parziale, vi preghiamo di comunicarcelo. Eventuali costi aggiuntivi vi saranno comunicati in anticipo.
3. Costi di spedizione
Tutti i prezzi sono comprensivi dell’IVA di legge. I costi di spedizione sono già indicati in ogni pagina prodotto e nel carrello; l’importo vincolante viene indicato nel checkout prima della conclusione dell’ordine.
Spedizione standard in base al peso
Per tutti gli articoli senza spedizione gratuita, i costi dipendono dalla zona di consegna e dal peso complessivo dell’ordine:
| Peso dell’ordine | Zona A | Zona B | Zona C | Zona D | Zona E |
|---|---|---|---|---|---|
| fino a 4 kg | 8,00 € | 15,00 € | 18,90 € | 25,90 € | 41,90 € |
| oltre 4 fino a 10 kg | 8,00 € | 15,00 € | 20,90 € | 30,90 € | 45,90 € |
| oltre 10 fino a 20 kg | 12,90 € | 17,90 € | 28,90 € | 41,90 € | 59,90 € |
| oltre 20 fino a 30 kg | 17,90 € | 22,90 € | 35,90 € | 52,90 € | 74,90 € |
| oltre 30 fino a 60 kg | 35,90 € | 45,90 € | 71,90 € | 105,90 € | 149,90 € |
Spedizione gratuita per wallbox e accessori Compleo e KEBA
Compleo eBOX e SOLO, KEBA P30, i relativi piedistalli (ePOLE, piedistallo SOLO) e l’eSMARTMETER vengono spediti con una tariffa forfettaria per ordine, indipendentemente da quantità e peso. Nella pagina del prodotto è indicato se un articolo rientra in questa categoria.
| Zona | Costi di spedizione per ordine |
|---|---|
| Zona A (Austria) | gratuita |
| Zona B (Germania) | gratuita |
| Zona C (UE vicina) | 9,90 € |
| Zona D (UE centrale) | 19,90 € |
| Zona E (UE lontana) | 34,90 € |
Se un ordine contiene articoli di entrambi i gruppi, i due importi si sommano – ad esempio una Compleo eBOX e un go-e Gemini flex verso l’Italia: 9,90 € + 18,90 € = 28,80 €.
Spedizione tramite corriere merci: gli ordini superiori a 60 kg e gli articoli pesanti o ingombranti (ad es. stazioni di ricarica DC) vengono consegnati tramite spedizioniere. Il costo vi sarà comunicato in anticipo con un’offerta individuale.
4. Corrieri
I pacchi vengono spediti con GLS, la Posta austriaca o un servizio equivalente, a seconda del paese e della spedizione. La consegna avviene all’indirizzo indicato; a seconda del corriere è possibile anche il ritiro presso un punto di ritiro o un locker.
Le spedizioni tramite spedizioniere vengono consegnate a bordo strada. Assicuratevi che una persona autorizzata possa ricevere la merce. Il trasporto fino al luogo di installazione e il montaggio non sono compresi nella consegna, ma possono essere concordati separatamente.
5. Tracciamento
Non appena l’ordine lascia il nostro magazzino, riceverete una conferma di spedizione via e-mail con il link per il tracciamento del corriere o dello spedizioniere.
6. Danni da trasporto
Al ricevimento verificate che la merce non presenti danni esterni. È consigliabile far confermare direttamente dal corriere eventuali danni visibili all’imballaggio. Segnalate i danni da trasporto – visibili o nascosti – il prima possibile a onlinesales@ampion.at, preferibilmente con foto, così potremo risolvere rapidamente la questione con il corriere.
I vostri diritti di garanzia legale restano invariati; una segnalazione tardiva non li pregiudica. In qualità di consumatori, il rischio del trasporto passa a voi solo con la consegna della merce.
7. Dazi e imposte
All’interno dell’UE non si applicano dazi né ulteriori imposte all’importazione. Per le consegne al di fuori dell’UE (solo su richiesta) possono essere dovute imposte all’importazione a carico del destinatario.
8. Resi
Le informazioni su reso e recesso sono disponibili nella nostra informativa su resi e recesso.
Contatti
Rispondiamo volentieri alle vostre domande su spedizione e consegna:
E-mail: onlinesales@ampion.at
Telefono: +43 676 3575601
Orari: lun–gio 9:00–17:00, ven 9:00–13:00
Aggiornamento: 22.10.2026
