Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Onlineshop www.e-leiwand.at

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen von Waren über den Onlineshop www.e-leiwand.at ("Onlineshop") oder direkt bei Ampion GmbH telefonisch oder per Mail durch Verbraucher im Sinne des § 1 Konsumentenschutzgesetz (KSchG). Vertragspartner ist: Ampion GmbH, Hackinger Straße 52, A-1140 Wien, FN 643205s (Handelsgericht Wien), UID ATU81638024, E-Mail: office@ampion.at, Telefon: +436763575601, Servicezeiten: Mo–Do 9:00 -17:00 Uhr & Fr: 09:00 – 13:00 Uhr (im Folgenden "Ampion" oder "wir").

(2) Bestellt eine juristische Person, ein Unternehmer im Sinne des § 1 Unternehmensgesetzbuch (UGB) oder eine natürliche Person erkennbar für Zwecke ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit, gelten diese AGB nicht; in diesem Fall gelten die gesondert verfügbaren "Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Geschäftskunden (B2B)" der Ampion GmbH.

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, Ampion stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsabschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein bindendes Angebot von Ampion dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, seinerseits ein Angebot abzugeben.

(2) Mit Abschluss des Bestellvorgangs (Klick auf "Zahlungspflichtig bestellen" oder eine gleichbedeutende Schaltfläche) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

(3) Ampion bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail ("Bestellbestätigung"); diese stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn Ampion die Bestellung ausdrücklich annimmt oder die Ware versendet (Versandbestätigung), spätestens jedoch mit Lieferung der Ware.

(4) Der Kunde kann Eingabefehler vor Abgabe der Bestellung mittels der im Bestellprozess vorgesehenen Korrektur- und Löschfunktionen erkennen und berichtigen.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer. Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen.

(2) Wirbt Ampion mit einer Preisermäßigung durch Gegenüberstellung mit einem früheren Preis, wird gemäß § 9a Preisauszeichnungsgesetz (PrAG) der niedrigste Gesamtpreis angegeben, den Ampion innerhalb der letzten 30 Tage vor Anwendung der Ermäßigung im Onlineshop verlangt hat.

(3) Als Zahlungsarten stehen Kreditkarte, PayPal, SEPA-Überweisung, Klarna und eps-Überweisung zur Verfügung. Innerhalb der EU werden keine zusätzlichen Zahlungsmittelentgelte verrechnet.

(4) Die Kaufpreiszahlung ist bei Zahlung per Kreditkarte/PayPal sofort, bei Vorkasse per Überweisung innerhalb von 1 Tag ab Bestellbestätigung fällig.

4. Lieferung

(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse innerhalb Österreichs und der Europäischen Union. Die voraussichtliche Lieferzeit wird im Onlineshop bei jedem Produkt gesondert angezeigt und beträgt für Lagerware in der Regel 1–3 Werktage; sofern ausnahmsweise keine produktspezifische Angabe erfolgt, gilt eine Lieferzeit von bis zu 30 Kalendertagen ab Vertragsschluss als gesetzlicher Rahmen.

(2) Ist ein bestelltes Produkt trotz rechtzeitiger, dem Bedarf entsprechender Bestellung bei unserem Vorlieferanten ohne unser Verschulden nicht verfügbar, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Wir informieren den Kunden in diesem Fall unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen unverzüglich zurück (Selbstbelieferungsvorbehalt).

(3) Sperrige oder schwere Güter (z. B. Ladestationen, Wallboxen) können per Spedition bis zur Bordsteinkante zugestellt werden; das Verbringen an den endgültigen Aufstellort ist – sofern nicht gesondert als Dienstleistung gebucht – nicht Bestandteil der Lieferung.

5. Widerrufsrecht

(1) Verbrauchern steht bei im Fernabsatz geschlossenen Verträgen ein Rücktrittsrecht (Widerrufsrecht) gemäß §§ 11 ff Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) zu.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie in einer Bestellung mehrere Waren bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Ampion GmbH, Hackinger Straße 52, A-1140 Wien, E-Mail: office@ampion.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Hierfür stehen Ihnen insbesondere folgende Möglichkeiten zur Verfügung: eine formlose Mitteilung per E-Mail an office@ampion.at, das als PDF zum Download bereitgestellte Muster-Widerrufsformular (auch als Anlage 1 dieser AGB beigefügt) oder unser Online-Widerrufsformular; beide sind unter https://e-leiwand.at/policies/refund-policy abrufbar. Die Verwendung des Muster-Widerrufsformulars oder des Online-Formulars ist nicht vorgeschrieben, erleichtert uns jedoch die rasche Bearbeitung Ihres Widerrufs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss und Erlöschen des Widerrufsrechts

(2) Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 18 FAGG nicht bzw. erlischt vorzeitig bei:

– Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z. B. individuell konfigurierte Ladestationen mit kundenspezifischer Kabellänge oder Ausstattung);

– Verträgen über Dienstleistungen (z. B. Montageservice), die vollständig erbracht wurden, wenn Ampion mit der Ausführung erst nach ausdrücklicher Zustimmung des Kunden und dessen vorheriger Kenntnisnahme, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert, begonnen hat.

6. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum von Ampion.

7. Gewährleistung

(1) Es gilt die gesetzliche Gewährleistung gemäß Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG) bzw. ABGB. Die Gewährleistungsfrist für bewegliche Sachen beträgt zwei Jahre ab Übergabe. Zeigt sich ein Mangel innerhalb eines Jahres ab Übergabe, wird vermutet, dass er bereits bei Übergabe vorhanden war, sofern dies mit der Art der Sache oder des Mangels vereinbar ist.

(2) Bei Waren mit digitalen Elementen (z. B. Ladestationen mit App-Anbindung oder Firmware) stellt Ampion gemäß § 7 VGG sicher, dass dem Kunden während des bei fortlaufender Bereitstellung digitaler Leistungen maßgeblichen Zeitraums, mindestens jedoch zwei Jahre ab Übergabe, notwendige Aktualisierungen (insbesondere Sicherheitsupdates) bereitgestellt werden – auch wenn diese von einem Dritten (z. B. dem Hersteller) bereitgestellt werden. Ein Abweichen von dieser Pflicht ist nur zulässig, wenn der Kunde vor Vertragsschluss konkret über die fehlenden Updates informiert wurde und dem gesondert und ausdrücklich zugestimmt hat – eine bloße AGB-Klausel genügt hierfür nicht.

(3) Über die gesetzliche Gewährleistung hinausgehende Herstellergarantien gelten nur, soweit sie vom jeweiligen Hersteller gesondert und ausdrücklich gewährt werden; Umfang, Dauer und Bedingungen ergeben sich aus der jeweiligen Garantieerklärung des Herstellers.

8. Haftung

(1) Ampion haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

(2) Im Übrigen, insbesondere für leicht fahrlässig verursachte Sachschäden, ist die Haftung von Ampion ausgeschlossen; dies gilt auch für die Haftung von Erfüllungsgehilfen.

(3) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz (PHG) bleibt unberührt.

(4) Für Datenverlust oder Unterbrechungen bei mit dem Produkt verbundenen Online-Diensten haftet Ampion nur bei grober Fahrlässigkeit und sofern der Kunde keine zumutbaren eigenen Datensicherungsmaßnahmen unterlassen hat.

9. Produktsicherheit

Ampion trifft als Wirtschaftsakteur im Sinne der Verordnung (EU) 2023/988 (Allgemeine Produktsicherheitsverordnung, GPSR) die dort vorgesehenen Informations- und Mitwirkungspflichten, insbesondere die Bereithaltung von Kontaktdaten für Sicherheitsmeldungen unter office@ampion.at sowie die Zusammenarbeit mit Marktüberwachungsbehörden und Mitwirkung bei Rückrufaktionen. [Platzhalter: sofern ein Hersteller außerhalb der EU sitzt, ist zusätzlich die gemäß Art. 16 GPSR erforderliche verantwortliche Person in der EU zu benennen.]

10. Anwendbares Recht, Gerichtsstand

(1) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Zwingende verbraucherschützende Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

(2) Für Klagen von Verbrauchern gegen Ampion sowie von Ampion gegen Verbraucher ist – soweit gesetzlich zulässig vereinbar – das Gericht am Wohnsitz des Verbrauchers zuständig.

11. Streitbeilegung

(1) Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer anerkannten Verbraucherschlichtungsstelle gemäß Alternative-Streitbeilegung-Gesetz (AStG) sind wir gesetzlich nicht verpflichtet. Eine generelle Teilnahme nehmen wir derzeit nicht in Anspruch.

(2) Unabhängig davon wird Ampion den Verbraucher, sofern eine Streitigkeit aus diesem Vertrag nicht einvernehmlich beigelegt werden kann, gemäß § 19 Abs. 3 AStG auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) über die zuständige alternative Streitbeilegungsstelle informieren und mitteilen, ob Ampion an einem entsprechenden Verfahren teilnehmen wird.

Hinweis: Die frühere EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR, ec.europa.eu/odr) wurde von der Europäischen Kommission zum 20. Juli 2025 endgültig eingestellt; ein entsprechender Link ist daher – anders als in älteren AGB-Fassungen – bewusst nicht mehr enthalten.

12. Schlussbestimmungen

(1) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(2) Änderungen dieser AGB werden dem Kunden vor Wirksamwerden in geeigneter Form mitgeteilt; für bereits abgeschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen AGB.