AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Onlineshop www.e-leiwand.at

Stand: 29.09.2026

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen von Waren über den Onlineshop www.e-leiwand.at („Onlineshop“) oder direkt bei der Ampion GmbH telefonisch oder per E-Mail durch Verbraucher im Sinne des § 1 Konsumentenschutzgesetz (KSchG).

Vertragspartner ist: Ampion GmbH, Hackinger Straße 52, A-1140 Wien, FN 643205s (Handelsgericht Wien), UID ATU81638024, E-Mail: onlinesales@ampion.at, Telefon: +43 676 3575601, Servicezeiten: Mo–Do 9:00–17:00 Uhr, Fr 9:00–13:00 Uhr (im Folgenden „Ampion“ oder „wir“).

(2) Bestellt eine juristische Person, ein Unternehmer im Sinne des § 1 Unternehmensgesetzbuch (UGB) oder eine natürliche Person erkennbar für Zwecke ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit, gelten diese AGB nicht; in diesem Fall gelten die gesondert verfügbaren „Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Geschäftskunden (B2B)“ der Ampion GmbH. Geschäftskunden wenden sich bitte an sales@ampion.at bzw. nutzen den B2B-Webshop der Ampion GmbH unter www.ampion.at.

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, Ampion stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsabschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein bindendes Angebot von Ampion dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, seinerseits ein Angebot abzugeben.

(2) Mit Abschluss des Bestellvorgangs (Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ oder eine gleichbedeutende Schaltfläche) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

(3) Ampion bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail („Bestellbestätigung“); diese stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn Ampion die Bestellung ausdrücklich annimmt oder die Ware versendet (Versandbestätigung), spätestens jedoch mit Lieferung der Ware.

(4) Der Kunde kann Eingabefehler vor Abgabe der Bestellung mittels der im Bestellprozess vorgesehenen Korrektur- und Löschfunktionen erkennen und berichtigen.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer. Versandkosten werden gemäß unserer Versandrichtlinie berechnet und vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen.

(2) Wirbt Ampion mit einer Preisermäßigung durch Gegenüberstellung mit einem früheren Preis, wird gemäß § 9a Preisauszeichnungsgesetz (PrAG) der niedrigste Gesamtpreis angegeben, den Ampion innerhalb der letzten 30 Tage vor Anwendung der Ermäßigung im Onlineshop verlangt hat.

(3) Folgende Zahlungsarten werden angeboten: Kreditkarte (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay), PayPal, Klarna, eps-Überweisung, Bancontact, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay sowie Vorkasse per Banküberweisung. Welche Zahlungsarten im Einzelfall zur Verfügung stehen, hängt vom Lieferland und vom verwendeten Endgerät ab; maßgeblich ist die Auswahl im Bestellvorgang. Für die Nutzung einer Zahlungsart werden keine zusätzlichen Entgelte verrechnet.

(4) Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig. Bei Zahlung per Kreditkarte, PayPal, eps-Überweisung, Bancontact, Apple Pay, Google Pay oder Shop Pay erfolgt die Belastung mit Abschluss der Bestellung. Bei Zahlung mit Klarna gelten ergänzend die Bedingungen von Klarna. Bei Vorkasse ist der Kaufpreis binnen 3 Kalendertagen ab Bestellbestätigung auf das darin angegebene Konto zu überweisen; der Versand erfolgt nach Zahlungseingang. Geht die Zahlung nicht fristgerecht ein, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

4. Lieferung

(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse in eines der im Bestellvorgang auswählbaren Lieferländer. Lieferungen in andere Länder sind auf Anfrage möglich.

(2) Für lagernde Artikel gelten folgende Regellieferzeiten: Österreich 1–3 Werktage, Deutschland 3–5 Werktage, übrige Lieferländer 3–7 Werktage. Die Lieferzeit beginnt mit Vertragsschluss, bei Vorkasse mit Zahlungseingang. Weicht die Lieferzeit eines Produkts davon ab, wird sie auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Erfolgt ausnahmsweise keine Angabe, liefern wir spätestens innerhalb von 30 Kalendertagen ab Vertragsschluss (§ 7a KSchG).

(3) Pakete versenden wir mit der Österreichischen Post, GLS, DPD oder einem gleichwertigen Paketdienst. Sperrige oder schwere Güter (z. B. Ladesäulen, DC-Ladestationen) werden per Spedition bis zur Bordsteinkante zugestellt; das Verbringen an den endgültigen Aufstellort ist – sofern nicht gesondert als Dienstleistung vereinbart – nicht Bestandteil der Lieferung.

(4) Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit diese für den Kunden zumutbar sind. Dadurch entstehende zusätzliche Versandkosten tragen wir.

(5) Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht erst mit der Übergabe an den Kunden oder an einen von diesem bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten auf den Kunden über (§ 7b KSchG).

(6) Ist ein bestelltes Produkt trotz rechtzeitiger, dem Bedarf entsprechender Bestellung bei unserem Vorlieferanten ohne unser Verschulden nicht verfügbar, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Wir informieren den Kunden in diesem Fall unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen unverzüglich zurück (Selbstbelieferungsvorbehalt).

5. Widerrufsrecht und freiwilliges Rückgaberecht

(1) Verbrauchern steht bei im Fernabsatz geschlossenen Verträgen ein Rücktrittsrecht (Widerrufsrecht) gemäß §§ 11 ff Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) zu.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie in einer Bestellung mehrere Waren bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Ampion GmbH, Hackinger Straße 52, A-1140 Wien, E-Mail: onlinesales@ampion.at, Telefon: +43 676 3575601) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür unser Online-Widerrufsformular oder das Muster-Widerrufsformular (PDF) verwenden; beide sind auch unter https://e-leiwand.at/policies/refund-policy abrufbar. Die Verwendung ist nicht vorgeschrieben, erleichtert uns jedoch die rasche Bearbeitung.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss und Erlöschen des Widerrufsrechts

(2) Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 18 FAGG nicht bzw. erlischt vorzeitig bei:

• Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z. B. individuell konfigurierte Ladestationen mit kundenspezifischer Kabellänge, Ausstattung oder Folierung);
• Verträgen über Dienstleistungen (z. B. Montageservice), die vollständig erbracht wurden, wenn Ampion mit der Ausführung erst nach ausdrücklicher Zustimmung des Kunden und dessen vorheriger Kenntnisnahme, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert, begonnen hat.

Freiwilliges Rückgaberecht

(3) Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht räumen wir Verbrauchern ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware ein. Voraussetzung ist, dass die Ware unbenutzt, nicht installiert bzw. nicht in Betrieb genommen, unbeschädigt und vollständig (einschließlich Zubehör und Anleitungen, nach Möglichkeit in Originalverpackung) zurückgesendet wird. Ausgenommen vom freiwilligen Rückgaberecht ist Bestellware, d. h. Artikel, die Ampion nicht auf Lager führt und eigens für die Bestellung des Kunden beschafft; für diese gilt das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß Abs. 1. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Das freiwillige Rückgaberecht schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein. Einzelheiten regelt unsere Rückgaberichtlinie.

6. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum von Ampion.

7. Gewährleistung

(1) Es gilt die gesetzliche Gewährleistung gemäß Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG) bzw. ABGB. Die Gewährleistungsfrist für bewegliche Sachen beträgt zwei Jahre ab Übergabe. Zeigt sich ein Mangel innerhalb eines Jahres ab Übergabe, wird vermutet, dass er bereits bei Übergabe vorhanden war, sofern dies mit der Art der Sache oder des Mangels vereinbar ist.

(2) Bei Waren mit digitalen Elementen (z. B. Ladestationen mit App-Anbindung oder Firmware) stellt Ampion gemäß § 7 VGG sicher, dass dem Kunden während des Zeitraums, den er vernünftigerweise erwarten kann, mindestens jedoch zwei Jahre ab Übergabe, notwendige Aktualisierungen (insbesondere Sicherheitsupdates) bereitgestellt werden – auch wenn diese von einem Dritten (z. B. dem Hersteller) bereitgestellt werden.

(3) Über die gesetzliche Gewährleistung hinausgehende Herstellergarantien gelten nur, soweit sie vom jeweiligen Hersteller gesondert und ausdrücklich gewährt werden; Umfang, Dauer und Bedingungen ergeben sich aus der jeweiligen Garantieerklärung des Herstellers. Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden durch eine Garantie nicht eingeschränkt.

8. Haftung

(1) Ampion haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

(2) Im Übrigen, insbesondere für leicht fahrlässig verursachte Sachschäden, ist die Haftung von Ampion ausgeschlossen; dies gilt auch für die Haftung von Erfüllungsgehilfen. Dieser Ausschluss gilt nicht für Schäden an Sachen, die Ampion zur Bearbeitung übernommen hat.

(3) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz (PHG) bleibt unberührt.

(4) Für Datenverlust oder Unterbrechungen bei mit dem Produkt verbundenen Online-Diensten haftet Ampion nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

9. Produktsicherheit

Ampion kommt als Wirtschaftsakteur im Sinne der Verordnung (EU) 2023/988 (Allgemeine Produktsicherheitsverordnung, GPSR) den dort vorgesehenen Informations- und Mitwirkungspflichten nach. Angaben zum Hersteller bzw. zur verantwortlichen Person in der EU sowie Warn- und Sicherheitshinweise finden Sie auf der jeweiligen Produktseite bzw. in der dem Produkt beiliegenden Dokumentation. Meldungen zur Produktsicherheit richten Sie bitte an onlinesales@ampion.at.

10. Anwendbares Recht, Gerichtsstand

(1) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Zwingende verbraucherschützende Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

(2) Für Klagen von Verbrauchern gegen Ampion sowie von Ampion gegen Verbraucher ist – soweit gesetzlich zulässig vereinbar – das Gericht am Wohnsitz des Verbrauchers zuständig.

11. Streitbeilegung

(1) Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer anerkannten Verbraucherschlichtungsstelle gemäß Alternative-Streitbeilegung-Gesetz (AStG) sind wir gesetzlich nicht verpflichtet und nehmen daran derzeit nicht generell teil.

(2) Kann eine Streitigkeit aus diesem Vertrag nicht einvernehmlich beigelegt werden, informiert Ampion den Verbraucher gemäß § 19 Abs. 3 AStG auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) über die zuständige Stelle zur alternativen Streitbeilegung und darüber, ob Ampion an einem entsprechenden Verfahren teilnimmt.

12. Schlussbestimmungen

(1) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(2) Für abgeschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen AGB.