Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 20 ottobre 2026

e-leiwand gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirLe, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto personalizzata (i “Servizi”). e-leiwand si basa su Shopify, che ci consente di fornirLe i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo o comunichiamo i dati personali quando Lei visita o utilizza il sito web, effettua un acquisto o un’altra transazione tramite i Servizi o comunica con noi in altro modo. In caso di contrasto tra le nostre condizioni generali e la presente Informativa sulla privacy, quest’ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la comunicazione dei Suoi dati personali.

La preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando i Servizi e accedendovi, Lei conferma di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di accettare la raccolta, l’utilizzo e la comunicazione dei Suoi dati come descritto nella stessa.

Quali dati personali raccogliamo o trattiamo?

Con il termine “dati personali” ci riferiamo a informazioni che identificano Lei o un’altra persona o che possono essere direttamente ricondotte a Lei. I dati personali non comprendono le informazioni raccolte in forma anonima o anonimizzate in modo tale da non consentire la Sua identificazione né l’attribuzione alla Sua persona. A seconda di come Lei interagisce con i Servizi, di dove risiede e nella misura in cui la legge applicabile lo consente o lo richiede, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni tratte da tali dati personali:

• Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo postale, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Dati finanziari, tra cui numeri di carte di credito e di debito e di conti finanziari, informazioni sulle carte di pagamento, informazioni sui conti finanziari, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma di pagamento e altri dettagli di pagamento.
• Informazioni sull’account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, configurazioni e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni, tra cui gli articoli che Lei visualizza, aggiunge al carrello o alla lista dei desideri, acquista, restituisce, sostituisce o annulla, nonché le Sue transazioni passate.
• Comunicazioni con noi, comprese le informazioni che Lei fornisce quando comunica con noi, ad esempio quando invia una richiesta all’assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo, tra cui informazioni sul dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull’utilizzo, tra cui informazioni sulla Sua interazione con i Servizi, anche su come e quando interagisce con i Servizi o li consulta.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da Lei Raccogliamo i dati, tra l’altro, quando Lei crea un account, accede ai Servizi o li utilizza, comunica con noi o ci fornisce in altro modo i Suoi dati personali.
• Automaticamente tramite i Servizi Raccogliamo i dati, tra l’altro, dal Suo dispositivo o quando Lei utilizza i nostri prodotti o Servizi o visita il nostro sito web, nonché mediante l’uso di cookie e tecnologie simili.
• Dai nostri fornitori di servizi Raccogliamo i dati, tra l’altro, quando incarichiamo i fornitori di servizi di attivare determinate tecnologie e quando questi raccolgono o trattano i Suoi dati personali per nostro conto.
• Dai nostri partner e da altri soggetti terzi

Come utilizziamo i Suoi dati personali?

A seconda di come Lei interagisce con noi o di quali Servizi utilizza, possiamo utilizzare i dati personali per le seguenti finalità:

• Fornitura, personalizzazione e miglioramento dei Servizi. Utilizziamo i Suoi dati personali per fornirLe i Servizi. Ciò comprende, tra l’altro, l’esecuzione del nostro contratto con Lei, l’elaborazione dei Suoi pagamenti, l’evasione dei Suoi ordini, la memorizzazione delle Sue configurazioni e degli articoli che Le interessano, l’invio di notifiche relative al Suo account, la creazione, la gestione e l’amministrazione del Suo account, l’organizzazione della spedizione, l’agevolazione di resi e sostituzioni, la possibilità di pubblicare recensioni e la creazione di un’esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio raccomandandoLe prodotti in linea con i Suoi acquisti. Ciò può includere anche l’utilizzo dei Suoi dati personali per adattare e migliorare ulteriormente i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i Suoi dati personali per finalità di marketing e pubblicitarie, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing e pubblicitarie via e-mail, SMS o posta e per mostrarLe online pubblicità di prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche sulla base degli articoli che ha acquistato o aggiunto al carrello in precedenza e di altre attività relative ai Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i Suoi dati personali per autenticare il Suo account, offrire un’esperienza di pagamento e di acquisto sicura, individuare eventuali attività fraudolente, illecite, non sicure o dannose, indagare su di esse o adottare misure al riguardo, tutelare la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri Servizi. Se decide di utilizzare i Servizi e di registrare un account, Lei è responsabile della protezione delle Sue credenziali di accesso. Le raccomandiamo vivamente di non comunicare ad altre persone il Suo nome utente, la Sua password o altri dati di accesso.
• Comunicazione con Lei. Utilizziamo i Suoi dati personali per fornirLe assistenza clienti e Servizi efficaci, rispondere tempestivamente alle Sue richieste e mantenere il nostro rapporto commerciale con Lei.
• Motivi legali. Utilizziamo i Suoi dati personali per rispettare la legge applicabile o rispondere a procedimenti legali legittimi, comprese le richieste delle autorità di contrasto o di vigilanza, per esaminare indagini civili, controversie potenziali o effettive o altri procedimenti in contraddittorio o parteciparvi, nonché per indagare su potenziali violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche o farli rispettare.

E-mail di servizio, richieste di recensione e pubblicità via e-mail ai clienti

Se ha effettuato un ordine presso di noi, utilizziamo l’indirizzo e-mail indicato al momento dell’ordine anche per le seguenti finalità:

• Verifica e richiesta di recensione: circa dieci giorni dopo la spedizione Le chiediamo via e-mail se il Suo ordine è arrivato correttamente, Le offriamo assistenza e La invitiamo a recensire i prodotti acquistati e il nostro negozio. La recensione è facoltativa; non riceve alcun corrispettivo per essa.
• Informazioni su nostri prodotti analoghi: occasionalmente La informiamo su nostri prodotti e servizi analoghi a quelli da Lei acquistati (ad es. accessori per la Sua wallbox).

La base giuridica è il nostro legittimo interesse alla cura del rapporto con il cliente, alla garanzia della qualità e al marketing diretto per nostri prodotti analoghi (art. 6, paragrafo 1, lettera f), GDPR) in combinato disposto con il § 174, comma 4, della legge austriaca sulle telecomunicazioni del 2021 (Telekommunikationsgesetz 2021) o con il § 7, comma 3, della legge tedesca contro la concorrenza sleale (Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb). Qualora Lei ci abbia prestato il consenso a ricevere e-mail di marketing, costituisce ulteriore base giuridica l’art. 6, paragrafo 1, lettera a), GDPR.

Opposizione: può opporsi in qualsiasi momento all’utilizzo del Suo indirizzo e-mail per tali finalità – già al momento dell’ordine nonché in ogni singola e-mail tramite il link di disiscrizione o inviando un messaggio a onlinesales@ampion.at. Ciò non comporta per Lei costi diversi da quelli di trasmissione secondo le tariffe di base. Dopo l’opposizione riceverà soltanto le e-mail necessarie all’evasione del Suo ordine (ad es. conferma d’ordine e di spedizione).

Fornitore di servizi per le recensioni: per l’invio delle richieste di recensione e la visualizzazione delle recensioni nel negozio ci avvaliamo, in qualità di responsabile del trattamento, di Judge.me Ltd, c/o Buckworths, 2nd Floor, 1–3 Worship Street, London EC2A 2AB, Regno Unito. A tal fine vengono trasmessi il Suo nome, il Suo indirizzo e-mail, i prodotti acquistati nonché la data dell’ordine e della spedizione. I dati sono conservati prevalentemente su server negli Stati Uniti; il trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali tipo della Commissione europea. Le recensioni pubblicate vengono visualizzate con il Suo nome e l’iniziale del Suo cognome. Ulteriori informazioni: https://judge.me/privacy

Fornitore di servizi per le e-mail: inviamo le e-mail di servizio e di marketing tramite Shopify (Shopify International Limited, Dublino, Irlanda).

Come comunichiamo i dati personali?

In determinate circostanze possiamo comunicare i Suoi dati personali a terzi per finalità legittime ai sensi della presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono comprendere:

• A Shopify, a fornitori e ad altri soggetti terzi che prestano servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• Comunichiamo dati personali a partner commerciali e di marketing che Le forniscono servizi di marketing e Le mostrano pubblicità. Utilizziamo ad esempio Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terzi basati sulle Sue attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzano i Suoi dati in conformità alle proprie informative sulla privacy. A seconda del luogo di residenza, Lei può avere il diritto di chiederci di non comunicare informazioni che La riguardano al fine di mostrarLe pubblicità e marketing mirati basati sulle Sue attività online presso diversi commercianti e siti web.
• Quando Lei ce lo chiede o acconsente in altro modo alla comunicazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per consegnarLe i prodotti, o quando utilizza widget dei social media o integrazioni di accesso.
• Comunichiamo dati personali alle nostre società affiliate o comunque all’interno del nostro gruppo societario.
• In relazione a un’operazione societaria come una fusione o un’insolvenza, per adempiere agli obblighi di legge applicabili (compresa la risposta a citazioni, mandati di perquisizione e richieste analoghe), per far rispettare i termini di servizio o le politiche applicabili e per tutelare o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al Suo accesso ai Servizi e al loro utilizzo al fine di fornirLe e migliorare i Servizi. I dati che Lei trasmette ai Servizi vengono comunicati a Shopify e a terzi che possono trovarsi in paesi diversi da quello in cui Lei risiede, al fine di fornirLe e migliorare i Servizi. Per proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività utilizziamo inoltre alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni derivanti dalle Sue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire tali funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare dati personali raccolti in relazione alle Sue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In tali circostanze Shopify è responsabile del trattamento dei Suoi dati personali, compresa la risposta alle Sue richieste di esercizio dei diritti relativi all’utilizzo dei Suoi dati personali per tali finalità. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i Suoi dati personali e sui Suoi diritti, consulti l’Informativa sulla privacy di Shopify per i consumatori. A seconda del luogo di residenza, può esercitare qui determinati diritti relativi ai Suoi dati personali: Link al portale privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono contenere link a siti web o ad altre piattaforme online gestiti da terzi. Se segue link a siti che non sono affiliati o non sono controllati da noi, La invitiamo a consultarne le politiche in materia di privacy e sicurezza e le altre condizioni generali. Non forniamo alcuna garanzia e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, compresa l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità delle informazioni ivi contenute. Le informazioni che Lei fornisce in luoghi pubblici o semipubblici, comprese quelle condivise su piattaforme di social network di terzi, possono essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o da utenti di tali piattaforme di terzi, senza limitazioni quanto al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L’inserimento di tali link da parte nostra non implica che approviamo i contenuti di tali piattaforme o i loro proprietari o gestori, salvo ove espressamente indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all’uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori che nel Suo paese non hanno ancora raggiunto la maggiore età. Se Lei è il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, può contattarci tramite i recapiti indicati di seguito per chiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy non siamo a conoscenza di “condividere” o “vendere” (secondo la definizione di tali termini nella legge applicabile) dati personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei Suoi dati

La preghiamo di tenere presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e che pertanto non possiamo garantire una “sicurezza perfetta”. Inoltre, anche le informazioni che Lei ci invia possono essere esposte a rischi durante la trasmissione. Le consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per trasmetterci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei Suoi dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio se i dati ci sono necessari per gestire il Suo account, fornirLe i Servizi, adempiere a obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I Suoi diritti e le Sue scelte

A seconda del luogo di residenza, Lei può disporre di alcuni o di tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai Suoi dati personali. Tali diritti non sono tuttavia assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e in alcuni casi possiamo respingere la Sua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso / di informazione. Lei può avere il diritto di chiedere l’accesso ai dati personali che conserviamo su di Lei.
• Diritto alla cancellazione. Lei può avere il diritto di chiederci la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di Lei.
• Diritto di rettifica. Lei può avere il diritto di chiederci la rettifica dei dati personali inesatti che conserviamo su di Lei.
• Diritto alla portabilità dei dati. Lei può avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di Lei e di chiederci di trasmetterli a un terzo, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarLe e-mail promozionali. Può opporsi in qualsiasi momento alla ricezione di tali e-mail utilizzando l’opzione di disiscrizione contenuta nelle nostre e-mail. In tal caso potremo continuare a inviarLe e-mail non promozionali, ad esempio relative al Suo account o agli ordini da Lei effettuati.

Può esercitare tali diritti ove indicato nei Servizi o contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito. Ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i Suoi dati personali e sui Suoi diritti, compresi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, sono disponibili all’indirizzo https://privacy.shopify.com/en.

L’esercizio di tali diritti non comporta per Lei alcuno svantaggio. Ove consentito o richiesto dalla legge applicabile, potremmo dover verificare la Sua identità prima di poter elaborare le Sue richieste. In conformità con le leggi applicabili, Lei può designare un rappresentante autorizzato a presentare per Suo conto richieste di esercizio dei Suoi diritti. Prima di accettare una tale richiesta da un rappresentante, gli chiediamo di dimostrare che Lei lo ha autorizzato ad agire per Suo conto. A tal fine può essere necessario che Lei confermi direttamente a noi la Sua identità. Risponderemo tempestivamente alla Sua richiesta nei limiti della legge applicabile.

Reclami

Se ha reclami sul modo in cui trattiamo i Suoi dati personali, La preghiamo di contattarci tramite i recapiti indicati di seguito. A seconda del luogo di residenza, Lei ha il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito oppure di presentare reclamo all’autorità di protezione dei dati competente. Per lo Spazio economico europeo è disponibile un elenco delle autorità di controllo competenti in materia di protezione dei dati. Se desidera consultarlo, può farlo qui.

L’autorità di controllo competente in Austria è l’Autorità austriaca per la protezione dei dati (Österreichische Datenschutzbehörde), Barichgasse 40–42, 1030 Vienna, www.dsb.gv.at. Se risiede in Germania, può rivolgersi anche all’autorità di controllo per la protezione dei dati del Suo Land.

Trasferimenti internazionali

Tenga presente che potremmo trasferire, conservare e trattare i Suoi dati personali al di fuori del paese in cui risiede.

Se trasferiamo i Suoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci avvaliamo di meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea o contratti equivalenti emessi dalla competente autorità del Regno Unito, salvo che il trasferimento avvenga verso un paese per il quale sia stato riconosciuto un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare di tanto in tanto la presente Informativa sulla privacy, ad esempio per tenere conto di modifiche alle nostre prassi o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l’Informativa sulla privacy aggiornata su questo sito web, aggiorneremo di conseguenza la data dell’“Ultimo aggiornamento” e forniremo le comunicazioni richieste dalla legge applicabile.

Contatti

Per domande sulle nostre prassi in materia di protezione dei dati o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desidera esercitare uno dei diritti che Le spettano, La preghiamo di contattarci telefonicamente al numero +43 676 3575601, via e-mail all’indirizzo onlinesales@ampion.at o per posta all’indirizzo Ampion GmbH, Hackinger Straße 52, 1140 Vienna, Austria. Ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei Suoi dati personali.