Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 août 2026

e-leiwand exploite cette boutique et ce site web, y compris les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous proposer une expérience d’achat adaptée (les « Services »). e-leiwand utilise Shopify pour fournir ces Services. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et communiquons vos données personnelles lorsque vous visitez ou utilisez les Services, effectuez un achat ou une autre transaction, ou communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions générales et la présente Politique de confidentialité concernant la collecte, le traitement ou la communication de vos données personnelles, la présente Politique de confidentialité prévaut.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En accédant aux Services et en les utilisant, vous reconnaissez en avoir pris connaissance et comprendre la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et communiquées.

Quelles données personnelles collectons-nous ou traitons-nous ?

Par « données personnelles », nous entendons les informations qui vous identifient, identifient une autre personne ou peuvent raisonnablement être reliées à une personne. Selon votre utilisation des Services, votre lieu de résidence et le droit applicable, nous pouvons collecter ou traiter notamment les catégories suivantes :

• Coordonnées, notamment nom, adresse postale, adresse de facturation et de livraison, téléphone et e-mail.
• Informations financières, notamment données relatives aux cartes et comptes de paiement, transactions, moyens et confirmations de paiement.
• Informations de compte, notamment nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, configurations et paramètres.
• Informations relatives aux transactions, notamment les produits consultés, ajoutés au panier ou à une liste, achetés, retournés, échangés ou annulés ainsi que l’historique des transactions.
• Communications avec nous, notamment les informations fournies au service clientèle.
• Informations sur l’appareil, notamment appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants.
• Données d’utilisation, notamment la manière et le moment où vous interagissez avec les Services.

Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles :

• directement auprès de vous, lorsque vous créez un compte, utilisez les Services ou communiquez avec nous ;
• automatiquement via les Services, notamment au moyen de cookies et technologies similaires ;
• auprès de nos prestataires, lorsqu’ils fournissent des technologies ou traitent des données pour notre compte ;
• auprès de nos partenaires et d’autres tiers.

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos données pour exécuter nos contrats, traiter les paiements, exécuter et livrer les commandes, gérer les comptes, mémoriser vos préférences, traiter les retours et échanges, personnaliser l’expérience et améliorer nos Services.

Marketing et publicité. Sous réserve du droit applicable et de vos choix, nous pouvons utiliser vos informations pour vous envoyer des communications commerciales et afficher ou mesurer des publicités pertinentes.

Sécurité et prévention des fraudes. Nous pouvons utiliser les données pour vérifier des comptes, détecter, prévenir ou enquêter sur des activités frauduleuses, illégales ou malveillantes et protéger nos systèmes, nos utilisateurs et nos droits.

Communication et service clientèle. Nous utilisons vos informations pour répondre aux demandes, fournir une assistance et gérer notre relation avec vous.

Obligations légales. Nous pouvons traiter des données afin de respecter les lois applicables, répondre à des demandes officielles, faire valoir ou défendre nos droits et respecter nos obligations contractuelles.

Cookies et technologies similaires

Comme de nombreux sites, nous utilisons des cookies et technologies similaires pour assurer le fonctionnement des Services, mémoriser vos préférences, réaliser des analyses et, selon vos choix, personnaliser le marketing. Pour plus d’informations sur les cookies utilisés par Shopify, consultez la politique relative aux cookies de Shopify.

Comment communiquons-nous des données personnelles ?

Nous pouvons communiquer des données personnelles dans des circonstances légitimes, notamment :

• à Shopify et à des prestataires qui fournissent des services pour notre compte, par exemple hébergement, paiement, analyse, support, stockage, exécution des commandes et livraison ;
• à des partenaires commerciaux et marketing qui nous aident à fournir des services marketing ou publicitaires. Nous utilisons par exemple Shopify pour contribuer à la publicité personnalisée à partir de votre activité en ligne auprès de différents commerçants et sites.
• lorsque vous nous demandez ou consentez à communiquer certaines informations à des tiers, notamment pour assurer la livraison ou lorsque vous utilisez des intégrations sociales ;
• à nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe ;
• dans le cadre d’une opération d’entreprise, d’une obligation légale, pour faire respecter nos conditions ou protéger nos Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou de tiers.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés et exploités avec Shopify, qui collecte et traite des données personnelles relatives à votre accès et à votre utilisation afin de fournir et améliorer les Services. Les informations transmises via les Services peuvent être communiquées à Shopify et à des tiers situés dans d’autres pays. Pour protéger, développer et améliorer notre activité, nous pouvons également utiliser certaines fonctionnalités avancées de Shopify intégrant des données issues de vos interactions avec notre boutique, d’autres commerçants et Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement concerné, y compris de certaines demandes d’exercice de droits. Pour plus d’informations, consultez la Politique de confidentialité de Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également utiliser le Portail de confidentialité Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites ou plateformes exploités par des tiers. Si vous les utilisez, consultez leurs propres politiques de confidentialité, de sécurité et leurs conditions. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques ou contenus.

Données relatives aux enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d’enfants n’ayant pas l’âge légal pour consentir au traitement. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez qu’un enfant nous a transmis des données, contactez-nous afin d’en demander la suppression lorsque cela est applicable.

Sécurité et durée de conservation

Aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou inviolable et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. N’utilisez pas de canaux non sécurisés pour nous transmettre des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation dépend notamment de la nécessité de maintenir votre compte, fournir les Services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges et faire respecter les contrats ou politiques applicables.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence et sous réserve du droit applicable, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits suivants, avec les conditions, limites et exceptions prévues par la loi :

• Droit d’accès. Demander l’accès aux données personnelles que nous détenons et aux informations relatives à leur utilisation ou communication.
• Droit à l’effacement. Demander la suppression des données personnelles que nous détenons.
• Droit de rectification. Demander la correction de données inexactes.
• Droit à la portabilité. Recevoir une copie de certaines données et, dans certains cas, demander leur transfert à un tiers.
• Préférences de communication. Vous pouvez vous désabonner des e-mails promotionnels via le lien prévu dans nos messages. Nous pouvons continuer à vous envoyer des communications non commerciales concernant votre compte ou vos commandes.

Vous pouvez exercer vos droits lorsqu’une option est prévue dans les Services ou en nous contactant avec les coordonnées ci-dessous. Pour plus d’informations concernant les traitements réalisés par Shopify, consultez https://privacy.shopify.com/en.

Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de traiter une demande. Lorsque la loi le permet, vous pouvez désigner un mandataire autorisé ; nous pouvons demander une preuve de cette autorisation et vérifier directement votre identité. Nous ne vous discriminerons pas pour l’exercice de vos droits.

Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant notre traitement de vos données, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision ou de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente. Pour l’Espace économique européen, la liste des autorités de contrôle est disponible ici.

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors de votre pays de résidence.

Lorsque des données sont transférées hors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous utilisons, lorsque cela est requis, des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des mécanismes équivalents, sauf si le pays destinataire est reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. La version révisée sera publiée sur ce site, la date de « dernière mise à jour » sera adaptée et les notifications requises par la loi seront fournies.

Contact

Pour toute question concernant nos pratiques de confidentialité, la présente politique ou l’exercice de vos droits, contactez-nous par téléphone au +43 676 3575601, par e-mail à onlinesales@ampion.at ou par courrier à Ampion GmbH, Hackinger Straße 52, 1140 Wien, Autriche. Aux fins du droit applicable en matière de protection des données, nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles.