Szállítási szabályzat
Szállítás
Bécsi raktárunkból szállítunk – megbízhatóan, nyomon követhetően és átlátható költségekkel.
1. Szállítási terület
Ausztriába, Németországba és az alábbi további EU-országokba szállítunk. A szállítási díjak szempontjából az országokat öt zónába soroljuk:
- Zóna A – Ausztria
- Zóna B – Németország
- Zóna C – Belgium, Csehország, Dánia, Hollandia, Lengyelország, Luxemburg, Magyarország, Olaszország, Szlovákia, Szlovénia
- Zóna D – Bulgária, Franciaország, Horvátország, Románia
- Zóna E – Észtország, Finnország, Írország, Lettország, Litvánia, Portugália, Spanyolország, Svédország
Az online szállítás nem terjed ki a Baleár-szigetekre, a Kanári-szigetekre, Ceutára és Melillára, az Azori-szigetekre és Madeirára, valamint Korzikára.
Ezekre a területekre, Görögországba, Ciprusra és Máltára, valamint az EU-n kívüli országokba kérésre szállítunk. Írjon nekünk: onlinesales@ampion.at.
2. Szállítási idő
Raktáron lévő termékekre az alábbi szokásos szállítási idők vonatkoznak:
| Célország | Szállítási idő |
|---|---|
| Ausztria | 1–3 munkanap |
| Németország | 3–5 munkanap |
| További országok | 3–7 munkanap |
A szállítási idő a szerződés megkötésével, előre utalás esetén a fizetés beérkezésével kezdődik. Munkanap a hétfőtől péntekig tartó időszak, az ausztriai munkaszüneti napok kivételével. Az aktuális elérhetőséget és az esetleg eltérő szállítási időt (pl. rendelésre beszerzett termékeknél) a termékoldalon látja.
Ha egy rendelés eltérő szállítási idejű termékeket tartalmaz, általában együtt szállítunk, amint minden termék elérhető. Ha részszállítást szeretne, kérjük, jelezze. Az esetleges többletköltségekről előre tájékoztatjuk.
3. Szállítási díjak
Minden ár tartalmazza a törvényes áfát. A szállítási díjat már minden termékoldalon és a kosárban látja; a kötelező érvényű összeg a pénztárban, a rendelés leadása előtt jelenik meg.
Normál szállítás súly szerint
Az ingyenes szállítás alá nem tartozó termékeknél a díj a szállítási zónától és a rendelés teljes súlyától függ:
| Rendelés súlya | Zóna A | Zóna B | Zóna C | Zóna D | Zóna E |
|---|---|---|---|---|---|
| 4 kg-ig | 8,00 € | 15,00 € | 18,90 € | 25,90 € | 41,90 € |
| 4–10 kg | 8,00 € | 15,00 € | 20,90 € | 30,90 € | 45,90 € |
| 10–20 kg | 12,90 € | 17,90 € | 28,90 € | 41,90 € | 59,90 € |
| 20–30 kg | 17,90 € | 22,90 € | 35,90 € | 52,90 € | 74,90 € |
| 30–60 kg | 35,90 € | 45,90 € | 71,90 € | 105,90 € | 149,90 € |
Ingyenes szállítás Compleo és KEBA töltőkhöz és tartozékokhoz
A Compleo eBOX és SOLO, a KEBA P30, a hozzájuk tartozó állványok (ePOLE, SOLO állvány) és az eSMARTMETER rendelésenként átalánydíjjal szállítódik – mennyiségtől és súlytól függetlenül. A termékoldalon látja, hogy egy termék ide tartozik-e.
| Zóna | Szállítási díj rendelésenként |
|---|---|
| Zóna A (Ausztria) | ingyenes |
| Zóna B (Németország) | ingyenes |
| Zóna C (közeli EU) | 9,90 € |
| Zóna D (közép EU) | 19,90 € |
| Zóna E (távoli EU) | 34,90 € |
Ha egy rendelés mindkét csoportból tartalmaz termékeket, a két összeg összeadódik – például egy Compleo eBOX és egy go-e Gemini flex Olaszországba: 9,90 € + 18,90 € = 28,80 €.
Szállítmányozás: a 60 kg feletti rendeléseket, valamint a nehéz vagy terjedelmes termékeket (pl. DC töltőállomások) szállítmányozóval szállítjuk. A költségről előzetesen egyedi ajánlatot küldünk.
4. Szállítók
A csomagokat a GLS, az Osztrák Posta vagy egy egyenértékű csomagszolgáltató szállítja, a célországtól és a küldeménytől függően. A kézbesítés a megadott szállítási címre történik; szolgáltatótól függően csomagpontos vagy automatás átvétel is lehetséges.
A szállítmányozott árut az út széléig (járdaszegélyig) szállítjuk. Kérjük, gondoskodjon arról, hogy egy átvételre jogosult személy átvehesse a küldeményt. A telepítési helyre történő bevitel és a szerelés nem része a szállításnak, de külön megállapodható.
5. Csomagkövetés
Amint rendelése elhagyja raktárunkat, e-mailben szállítási visszaigazolást kap a szállító nyomkövetési linkjével.
6. Szállítási sérülések
Kérjük, átvételkor ellenőrizze a küldeményt külső sérülések szempontjából. A csomagolás látható sérülését lehetőleg igazoltassa a kézbesítővel. A szállítási sérüléseket – láthatókat és rejtetteket egyaránt – kérjük, minél előbb jelezze a(z) onlinesales@ampion.at címen, lehetőleg fényképekkel, hogy gyorsan rendezhessük a szállítóval.
Törvényes szavatossági jogait ez nem érinti; a késedelmes bejelentés sincs rájuk hatással. Fogyasztóként a szállítási kockázatot csak az áru átadásától viseli.
7. Vámok és illetékek
Az EU-n belül nem merül fel vám vagy további behozatali illeték. Az EU-n kívüli szállításoknál (csak kérésre) behozatali illetékek merülhetnek fel, amelyeket a címzett visel.
8. Visszaküldés
A visszaküldésről és az elállásról a visszaküldési és elállási tájékoztatónkban olvashat.
Kapcsolat
Szívesen válaszolunk a szállítással kapcsolatos kérdésekre:
E-mail: onlinesales@ampion.at
Telefon: +43 676 3575601
Ügyfélidő: h–cs 9:00–17:00, p 9:00–13:00
Hatályos: 2026.10.22.
