Installer la Compleo SOLO : déroulement, autotest du différentiel et erreur la plus fréquente

La Compleo SOLO intègre déjà son dispositif différentiel : type A, avec détection de courant de fuite DC 6 mA et autotest automatique. Aucun différentiel en amont n'est donc requis dans le tableau divisionnaire. Si un différentiel y est tout de même installé, il doit être sélectif par rapport à celui de la borne. Sinon, il déclenche lui aussi pendant l'autotest et la SOLO se retrouve hors tension. C'est une erreur d'installation fréquente et non un défaut du produit. Dans cet article, vous verrez comment fonctionne l'autotest, ce qui compte avec un différentiel en amont et comment se déroule le montage.

Sommaire

1. Ce que la SOLO intègre déjà
2. Comment fonctionne l'autotest du différentiel
3. Différentiel en amont : pas nécessaire, mais sélectif s'il y en a un
4. L'erreur la plus fréquente et comment la reconnaître
5. Le montage étape par étape
6. Mise en service et mesures
7. Conclusion
8. Questions fréquentes

Ce que la SOLO intègre déjà

Sur la plupart des wallbox, une partie de la protection se trouve dans le tableau. Toutes les wallbox SOLO l'intègrent dans leur boîtier :

• Différentiel de type A avec courant différentiel assigné de 30 mA
• Détection de courant de fuite DC 6 mA, un différentiel de type B n'est donc pas nécessaire
• Protection contre les surtensions
• Autotest et réarmement automatique via le couvercle coulissant de la prise ou du support de câble, appelés Service RCD par Compleo

Vous gagnez ainsi de la place dans le tableau et de l'argent. Dans le tableau divisionnaire, seul un disjoncteur de courbe C doit être installé, ce qui représente jusqu'à 200 € de moins à l'installation. Compleo indique C20 A pour 11 kW et C40 A pour 22 kW. La notice de votre borne fait toujours foi.

Vous économisez aussi en exploitation : après un déclenchement isolé du différentiel, personne n'a besoin d'aller au tableau et aucun technicien ne doit se déplacer. Il suffit de remonter le couvercle coulissant et la borne se réarme d'elle-même. Seul un défaut permanent nécessite l'intervention d'un électricien qualifié.

Les SOLO smart, advanced et premiumline ne diffèrent que par le compteur, l'écran, le capot avec fenêtre, la puissance de la version socket (11 ou 22 kW) et le module PLC, réservé à la premiumline.

Important : le différentiel intégré protège tout ce qui se trouve en aval de la wallbox, mais pas la ligne d'alimentation en amont. La protection de cette ligne est définie par votre électricien qualifié selon les réglementations locales et justifiée par des mesures.

Comment fonctionne l'autotest du différentiel

Un différentiel doit être testé régulièrement, sinon personne ne sait s'il déclenchera en cas de besoin. La SOLO s'en charge elle-même :

1. Test : à l'heure réglée, la commande génère un courant de défaut et le différentiel intégré déclenche. Les modèles avec écran affichent alors un T.
2. Réenclenchement : à la prochaine remontée du couvercle coulissant, le différentiel se réenclenche. Le test est alors terminé.
3. Documentation : le résultat est consultable dans DUCTO et transmis à un backend OCPP connecté.

Dans son plan de maintenance, Compleo prévoit l'autotest tous les six mois. L'électricien qualifié règle l'intervalle dans DUCTO, dans le dossier des courants. Si le test échoue, il faut prévenir le service client.

Astuce : si votre SOLO ne fonctionne soudain plus après des mois sans problème, remontez d'abord une fois le couvercle coulissant. Bien souvent, ce n'était que l'autotest.

L'autotest vient s'ajouter à la maintenance, il ne la remplace pas. Compleo recommande toujours un contrôle annuel par un professionnel.

Important : indépendamment de l'autotest, les obligations légales du pays concerné s'appliquent. Votre électricien qualifié vous indiquera quels contrôles du différentiel et quelle maintenance sont obligatoires pour votre installation, et à quelle fréquence.

Différentiel en amont : pas nécessaire, mais sélectif s'il y en a un

La SOLO n'a pas besoin de son propre différentiel dans le tableau divisionnaire. Il peut pourtant y en avoir un sur le circuit, par exemple parce que la ligne d'alimentation est raccordée à un différentiel existant ou parce que l'installation ou le gestionnaire de réseau l'exige. La sensibilité devient alors déterminante.

La raison est simple : le courant de défaut de l'autotest traverse aussi le différentiel du tableau. S'il a les mêmes 30 mA que celui de la borne, il est tout aussi sensible et déclenche lui aussi. Compleo le précise : un différentiel supplémentaire peut perturber l'autotest automatique, avec pour conséquences possibles des dysfonctionnements et une panne de l'appareil. Un différentiel supplémentaire nécessaire doit donc être sélectif par rapport au différentiel intégré.

Sélectif signifie qu'en cas de défaut, seul le différentiel le plus proche du défaut déclenche. Selon ABB, deux conditions doivent être remplies :

• Courant : le courant différentiel assigné du différentiel amont est au moins trois fois supérieur à celui du différentiel aval.
• Temps : le temps de non-déclenchement le plus court du différentiel amont est supérieur au temps de déclenchement maximal admissible du différentiel aval.

Votre électricien qualifié détermine quel différentiel remplit ces conditions dans votre installation.

Dans le tableau divisionnaire	Autotest de la SOLO	Évaluation
Disjoncteur, pas de différentiel	fonctionne	Le cas normal
Différentiel sélectif et disjoncteur, ou disjoncteur différentiel sélectif	fonctionne	Sélectif par rapport au différentiel de la borne
Différentiel 30 mA instantané (type A, F ou B)	la borne est hors tension	Déclenche aussi, désactiver l'autotest dans DUCTO
Différentiel 30 mA à court retard (type G)	la borne est hors tension	Non sélectif, désactiver l'autotest dans DUCTO

Bon à savoir : un différentiel sélectif de courant assigné plus élevé ne remplace pas la protection 30 mA des autres circuits. Si des prises y sont aussi raccordées, elles ont toujours besoin de leur propre différentiel 30 mA.

L'erreur la plus fréquente et comment la reconnaître

Cas typique : le nouveau départ pour la wallbox est raccordé en aval du différentiel 30 mA existant. Le jour du montage, tout fonctionne et la borne recharge normalement. Ce n'est qu'au moment de l'autotest que le différentiel du tableau déclenche et que la SOLO se retrouve hors tension. Comme cela arrive des mois plus tard, on croit à une panne. Ce n'en est pas une : la borne fait exactement ce qu'elle doit faire.

Ces signes l'indiquent :

• Le différentiel du tableau divisionnaire a déclenché.
• La SOLO n'est plus joignable, ni par DUCTO, ni par l'application ou le backend.
• D'autres appareils sur le même différentiel sont également sans courant.
• Remonter le couvercle coulissant ne change rien, car la borne n'a pas de tension.
• Après réenclenchement du différentiel, tout refonctionne jusqu'au prochain autotest.

Il existe trois solutions :

1. Installation avec disjoncteur : la wallbox reçoit son propre départ avec disjoncteur, qui ne passe pas par le différentiel 30 mA. C'est généralement la solution la plus simple.
2. Installation avec différentiel sélectif : si un différentiel est nécessaire avant la wallbox, on utilise un différentiel sélectif avec disjoncteur ou un disjoncteur différentiel sélectif.
3. Désactiver l'autotest dans DUCTO : si un différentiel amont non sélectif reste en place, l'électricien qualifié peut désactiver la fonction d'autotest. Le test automatique est alors supprimé et le différentiel doit être testé manuellement, selon les exigences légales du pays concerné.

Astuce : l'erreur peut être détectée dès la mise en service. Si le différentiel du tableau déclenche aussi lors du test du différentiel de la SOLO, la protection n'est pas adaptée. Mieux vaut que votre électricien s'en aperçoive tout de suite plutôt que la borne tombe en panne six mois plus tard.

Le montage étape par étape

Seul un électricien qualifié peut raccorder la SOLO. Les valeurs ci-dessous proviennent de la notice d'utilisation actuelle de la SOLO premiumline et s'appliquent aussi aux versions smart et advanced. Pour votre borne, la notice fournie fait foi. Avant le raccordement, la wallbox doit en outre être déclarée au gestionnaire de réseau, ce dont votre électricien se charge généralement.

1. Choisir l'emplacement : au moins 90 cm au-dessus du sol et 15 cm sous le plafond, sur un mur suffisamment résistant. La surface de montage ne doit pas présenter plus de ± 3 mm d'irrégularité.
2. Monter à la verticale : la borne doit être parfaitement verticale. Selon Compleo, une mauvaise position de montage peut perturber le différentiel intégré. Le boîtier de raccordement dispose pour cela d'un niveau à bulle intégré.
3. Fixer le boîtier de raccordement : cinq perçages de 8 mm de diamètre et 60 mm de profondeur, avec les chevilles, vis et rondelles fournies.
4. Raccorder la ligne d'alimentation : utiliser uniquement du câble en cuivre. Dégainer le câble sur environ 70 mm et dénuder les conducteurs sur 18 mm, puis raccorder L1, L2, L3, N et PE. Les bornes acceptent jusqu'à 10 mm² en rigide et 6 mm² en souple, le couple de serrage est de 1,5 à 1,8 Nm. L'électricien qualifié détermine la section selon la puissance, la longueur et le mode de pose.
5. Accrocher la coque inférieure : l'accrocher à 45 degrés, la rabattre vers le bas et la serrer avec cinq vis à 1,5 Nm. Le connecteur multipolaire de la ligne d'alimentation interne s'enclenche ensuite dans le bornier.
6. Raccorder données et commande : câble réseau par RJ45 ou borne LSA, si besoin récepteur de télécommande centralisée et carte SIM.
7. Fermer le capot : poser le capot et le fixer en bas avec deux vis TORX à 1,5 Nm.

Astuce : planifiez la protection avant de percer : où le nouveau disjoncteur sera-t-il placé dans le tableau, et le départ passe-t-il par un différentiel ? Vous éviterez ainsi l'erreur décrite plus haut. Pour le principe du montage, lisez Compleo eBOX & SOLO : le montage en toute simplicité.

Mise en service et mesures

Avant la première recharge, l'électricien qualifié contrôle les mesures de protection et le fonctionnement. Après la mise sous tension, la SOLO a besoin d'environ 60 secondes pour démarrer. Dans DUCTO, l'électricien se connecte en cochant la case de connexion en tant qu'électricien qualifié, seul moyen de modifier des réglages tels que les courants et l'autotest du différentiel.

Compleo fournit pour cela un procès-verbal d'essai. Les principales valeurs limites :

Contrôle	Valeur limite selon le procès-verbal
Conducteur de protection	faible résistance, moins de 1 Ω recommandé
Résistance d'isolement	au moins 1,0 MΩ
Ordre des phases	sens horaire (champ tournant à droite)
Tension réseau	230 V ou 400 V, ± 10 %
Chute de tension relative	5 % maximum jusqu'au point d'alimentation
Différentiel, courant de déclenchement AC	plus de 12 mA, 30 mA maximum
Différentiel, temps de déclenchement AC	moins de 300 ms à 1 × IΔN, moins de 40 ms à 5 × IΔN
Capteur DC	déclenchement à 6 mA maximum, front positif et négatif, en moins de 10 s

Le modèle de procès-verbal s'appuie sur des normes allemandes. En Autriche et dans les autres pays, les réglementations nationales respectives s'appliquent.

Pour voir les mesures : Compleo les montre en courtes vidéos dans sa playlist YouTube sur l'installation et la mise en service, notamment :

• Contrôle du différentiel AC (t+I)
• Contrôle du différentiel DC (t+I)
• Impédances de boucle au bornier
• Contrôles de fonctionnement à la prise de type 2

Si la SOLO doit fonctionner avec une application, cela peut se faire en même temps : Piloter la Compleo SOLO par application. Nous expliquons ce qui s'applique au raccordement au réseau en Autriche dans notre article sur l'OVE R 37.

Conclusion

Le différentiel intégré avec autotest est l'un des plus grands atouts de la SOLO : jusqu'à 200 € de moins à l'installation, pas de différentiel de type B, un contrôle qui se fait tout seul et un réarmement par le couvercle coulissant qui réduit les coûts d'exploitation. Pour cela, aucun différentiel 30 mA standard ne doit se trouver en amont. Si un différentiel est nécessaire au tableau, il doit être sélectif. En clarifiant ce point avant le montage, vous serez tranquille pour longtemps avec la SOLO.

Questions fréquentes

Ai-je besoin d'un différentiel dans le tableau divisionnaire pour la SOLO ?

Non. Le différentiel de type A se trouve dans la borne, avec la détection de courant de fuite DC 6 mA et la protection contre les surtensions. Au tableau, seul le disjoncteur est nécessaire. Votre électricien qualifié vérifiera si l'installation exige un différentiel pour d'autres raisons.

Ai-je besoin d'un différentiel de type B ?

Non. La détection de courant de fuite DC intégrée coupe en cas de courants de fuite continus lisses à partir de 6 mA, le différentiel de type A suffit donc.

Mon différentiel au tableau déclenche sans cesse. La wallbox est-elle en panne ?

Pas forcément. Si cela se produit à intervalles réguliers, l'autotest en est généralement la cause. Ce n'est pas un défaut du produit, mais une question d'installation. S'il déclenche plus souvent ou pendant la recharge, faites contrôler l'installation par votre électricien qualifié.

La SOLO ne recharge plus, mais le différentiel du tableau est enclenché. Que faire ?

Remontez une fois le couvercle coulissant. Après un déclenchement isolé, le différentiel intégré se réenclenche ainsi. S'il déclenche à nouveau aussitôt, il y a un défaut permanent et l'intervention d'un électricien qualifié est nécessaire.

Puis-je simplement désactiver l'autotest ?

Seul l'électricien qualifié peut le faire dans DUCTO. C'est utile si un différentiel amont reste en place et que la sélectivité ne peut pas être respectée. Le différentiel doit alors être testé manuellement, selon les exigences légales du pays concerné.

L'autotest remplace-t-il la maintenance ?

Non. Les obligations légales de contrôle et de maintenance dépendent du pays concerné et s'appliquent aussi avec l'autotest. Votre électricien qualifié vous indiquera ce qui est obligatoire pour votre installation.

Puis-je raccorder la SOLO moi-même ?

Non. Le montage, le raccordement et la mise en service doivent être confiés à un électricien qualifié. Si vous n'en avez pas, nous pouvons vous en recommander un de notre réseau de partenaires sur demande. Écrivez-nous à onlinesales@ampion.at.

J'ai besoin d'aide pour une SOLO installée.

Envoyez-nous votre demande avec le numéro de série de la borne à service@ampion.at.

Produits adaptés

• Compleo SOLO smart cable – avec câble spiralé de 6,5 m
• Compleo SOLO smart socket – avec prise de type 2
• Pied Compleo SOLO Pole Single – pour un montage sans mur

Mise à jour : novembre 2026. Cet article fournit une orientation technique et ne remplace ni la notice d'utilisation de votre borne ni la planification par une entreprise d'électricité agréée.

Sources : Compleo Document Center SOLO, Notice d'utilisation SOLO premiumline, Compleo : Service RCD, Notice d'utilisation Compleo SOLO N, ABB : sélectivité des dispositifs différentiels